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Un problème technique ?

Sélectionnez ci-dessous la source de votre problème et trouvez les réponses à vos questions !

Fil d'infos et incidents

Retrouvez les informations relatives aux problèmes techniques, incidents et informations en direct

  • Mise à jour GOTV

    8 janvier 2020

    Chers Abonnés,

    Nous souhaitons vous informer que suite à une mise à jour, il vous faudra entrer à nouveau vos identifiants de connexion GOTV sur votre boitier.

    Ces informations vous avaient été envoyés par e-mail lors de la première  utilisation.

    Votre identifiant correspond à votre numéro de ligne fixe ou bien votre adresse e-mail.

    Si vous ne disposez plus de votre mot de passe, vous pourrez utiliser la fonction « mot de passe oublié ? »

    Nous souhaitons une excellente soirée

    L’équipe GOTV

  • Incident GOTV

    14 octobre 2019

    Chers Abonnés,

    Un incident sur notre cœur de réseau a entraîné une coupure de la diffusion des programmes dans la matinée du 14 octobre. Cet incident a également provoqué une coupure de l’enregistrement des flux de télévision qui impactera les horaires des programmes de certaines chaines de votre bouquet GOTV dans la soirée du 14 octobre de 20h30 à 01h30.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée,

    L’équipe GOTV

  • Incident 8 septembre

    8 septembre 2019

    Un incident sur le réseau de transport de certaines chaines de télévision entre la métropole et la Nouvelle Calédonie va entrainer un décalage de certains programmes jusqu’à lundi 0h00.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.

  • Incident 23 Août

    23 août 2019

    Chers abonnés,

    Suite à une panne survenue sur un équipement, certains chaines de votre pack n’ont pas été recalées aux horaires habituels.

    La situation reviendra à la normale dans la nuit de vendredi à samedi.

  • Mise à jour de votre matériel

    Dans cette vidéo, vous accèderez aux informations relatives à la mise à jour de votre boîtier GO TV.

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    Le samedi de 8h00 à 12h00

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    le vendredi de 8h00 à 16h30
    et le samedi de 8h à 11h30

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